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关于提升我县物业管理水平的建议
发布日期:2019-07-25 15:59:56??点击率:
  • 届?#20301;?#35758;:十六届人大三?#20301;?#35758;
  • 议案建议号:2019【069】
  • 议案建议类型:城建城管
  • 所属类别:人大建议
  • 领衔人:方志军
  • 领衔人地址:
具体内容:

 针对当前我县物业管理行业存在的主要问题:老旧小区规划受当时条件限制,设计要求低,公建配套设施缺失,缺乏事前监管。物业费标准低,指导价长期未调整。物业服务费收缴?#36873;?#32769;旧小区品质提升工程任务重。

    提升我县物业管理水平的建议:1、科学规划引领城市建设,邀请设计单位进行科学规划,编制科学的提升方案。2、继续开展老小区品质提升工程。改造内容主要包括小区停车位,房屋立面美化,弱电杆线序化,道路维修,绿化景观配置,非机动车充电设施,休闲运动场地建设,房屋维修,排水沟、化粪池清理等相关配套设施的品质提升改造。3、完善物业培训体系,提升 “物管人”管理能力和服务水平。 4、进一步修订物业考核规定,规范物业企业行为。充分发挥千岛湖镇及社区对小区物业管理的主导作用,会同千岛湖镇重新修订住宅小区考核办法,由千岛湖镇组织各社区主导物管小区的日常考核,将社区居委会、业主委员对物业管理项目的意见、建议,作为月度考核检查情况的主要内容。住建局负责物管小区的行业考核。物业服务企业年度补助金额由千岛湖镇和住建局的共同考核来确定。5、调整物业服务收费标准6、整合小区,逐步实现物业管理区域化。7、配合相关部门开展小区整治,创造良性服务环?#22330;?、争取长效物业服务业扶持政策。

  • 办理单位:住房和城乡建设局
  • 办理状态:已办理
办理结果:

方志军代表:

首先?#34892;?#24744;对我县住建事业的关心和支持!您在县第十六届人大三?#20301;?#35758;提交的《关于提升我县物业管理水平的建议》作为县人大重点建议,由余飞副县长领衔办理,具体由住建局承办,现将办理情况如下:

物业管理水平的高低与小区?#29992;?#30340;获得感和满意度直接相关。近?#25913;輳?#25105;县以实现人民对美好生活向往为目标,在小区品质提升、规范服务、行业监管方面做了诸多努力,切实提高了全县物业管理水平。品质提升方面,连续8年将老旧小区改造提升作为政府为民办实事工程,改造提升11个社区42个小区面积179万平方米,惠及?#29992;?6771户,包括道路翻新9.8万平方?#20303;?#20241;闲运动场地建设1.1万平方?#20303;?#26032;增小区机动?#20302;?#36710;位2423个、新增非机动车充电车位1280个、房屋外立面整治73幢、楼道粉刷48万平方?#20303;?#32511;化修整6.96万平方?#20303;?#26032;增小区宣传栏73块、新增门?#26639;?#20141;39个、新建小区监控体系25个。同时,研究推动既有住宅加装电梯,增设一批小区电瓶车充电设施和小区消防设施,全面启动“污水零直排”三年行动计划,深入?#24179;?#24369;电杆线序化和“上改下”工程,通过老旧小区特色改造,小区品质显著提升。规范服务方面,组建了全市首支社区专职物业管理队伍,派驻至千岛湖镇各社区专门负责物业管理工作,为小区业主提供“管家式”服务。结合文明县城复评、国?#26639;?#35780;、平安县创建等工作,督促物业服务企业开展住宅小区重点领域大排查大整治工作,小区环境明显改善。主管部门采用定期和不定期、普查和抽查相结合的工作方式,对住宅小区的物业服务进行日常考核,督促物业服务企业提升管理服务水平。开展便民服务,把服务小区业主结?#31995;?#27599;月的固定主题党日活动中来,邀请业主共同参与小区管理,建立事物共商、矛盾?#27493;狻?#26381;务共抓的长效机制。行业监管方面,建立了“党建引领、行业主管、基层主抓”的物业管理模式,实现了物业企业党建全覆盖。2018年又成立了淳安县物业管理行业协会和协会党总支,通过党建引领物业管理,真正做到了把?#24179;?#29289;业管理难题、提升物业服务作为行业党建工作的根?#22659;?#21457;点和落脚点,?#36873;?#32418;色物业”打造成为?#24179;?#22522;层社会治理体?#23707;?#27835;理能力现代化的又一?#34892;?#36733;体。同时,建立长效物业服务政策,激励物业企业创?#26085;?#20248;。建立?#20302;?#21270;物业培训体系,每年落实专项资金开展物业管理培训,提升从业人员水平。千岛湖镇还重新修订了住宅小区考核办法,进一步加强对物业行业监管和小区环境卫生的考核。

    为进一步提升我县物业管理水平,结合您提出的意见建议,下一步我们将重点做好以下工作:

1.继续实施老旧小区改造,提升居住品质。一是继续开展老旧小区品质提升工程。将消防设施设备更新、电瓶车充电桩增设、小区污水管网改造纳入老旧小区改造范围,打造老旧小区综合改造提升试点。二是深入?#24179;?#31649;线序化。2019年重点实施火炉尖区块排岭南路“上改下”工程,?#27807;?#25913;变架空管线错综交织的乱象,将排岭南路打造成一条整洁、?#34892;頡?#32654;观的旅游大道。三是深入?#24179;?#27745;水零直排。今年将深入?#24179;?8个生活小区类“污水零直排区”创建工作。2020将完成51个生活小区“污水零直排区”创建。四是继续开展既有住宅电梯加装。结合今年市对县电梯增装考核目标,根据“愿装尽装”的原则,我县计划今年完成15个以?#19979;?#36947;单元的既有住宅加装电梯工作。

2.继续优化小区管理,服务小区业主。一是继续开展住宅小区日常考核。结合《千岛湖镇关于加强小区管理实施意见》,由县住建局和属地乡镇及社区共同抓好小区管理。按照住宅小区考核办法以行业监管40%,小区环境卫生60%的比例,继续做好小区日常考核。二是继续开展小区专项巡查整治。相关部门继续抓好国?#26639;?#35780;、省级示范文明县城复评、登革?#30830;?#27835;、住宅小区平安建设等迎检工作。三是?#22836;?#21153;进小区。以固定主题党日为载体,引导物业企业?#25345;?#37096;开展便民服务;继续开展送电影进小区,物业知识宣传进小区?#32570;?#27665;活动。

3.继续创新行业引领,提升物业水平。一是制定菜单式物业服务标准。研究和制定个性化?#23433;?#21333;式”物业服务配套政策和行业标准,引导物业服务企业从家政务、商务、中介、维修等个性服务入手,出台相应的个性化服务项目、标准和价目清单,实现由传?#22330;?#20445;姆”式服务向个性化需求的“管家”式服务转型。二是加强行业党建引领。在基本实?#21046;?#19994;?#25345;?#37096;全覆盖的基础上,引领物业企业党员干部在文明指数测评、国?#26639;?#35780;、平安建设等各项迎检工作中发挥党员的?#30830;?#24102;头作用。以党建引领推动菜单式物业服务标准的试?#22411;?#24191;,在服务标准和费用制定后,试行1—2个物管小区,以固定主题党日为载体组织党员将有偿服务中的部分内容无偿提供给业主。三是开展?#20302;?#21270;物业培训。今年将在行业协会党总支的指导下,制定全年物业培?#23548;?#21010;、课程,?#35757;?#24314;引领?#24179;?#29289;业难题课题作为学习重点,学以致用,解决小区管理难题。

最后,希望您今后能继续对我们的工作提出宝贵意见和建议,一如既往的关心和支持政府工作。

  

   领衔领导:余  

人:郑智忠

联系电话:64826070

 

                          淳安县人民政府办公室

                   2019年6月4日

  • 办理时间:2019-07-25 15:59:56
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